Birçoğumuz için, bir Amazon paketinin kapı eşiğinde görünmesi haber değeri taşımıyor - sadece modern tüketici hayatımızın düzenli bir parçası. Ancak artan sayıda Kuzey Amerika adresinde, paketler sık sık gelmeye devam ediyor ve içerikleri daha tuhaf ve daha rastgele olmaya devam ediyor. Söz değil, aslında orada yaşayan veya çalışan herhangi biri tarafından sipariş edilmediler - ve gönderenlere giden herhangi bir kağıt izi de içermiyorlar.
Bu haftanın hikayeleri Boston Küresi ve CBC Haberleri Kuzey Amerika'da daha yaygın hale gelen şaşırtıcı bir eğilimi ortaya çıkardı - henüz bilinmeyen bir e-ticaret sahtekarlığına işaret ediyor. Özel konutlara ve devlet üniversitelerine gelen, işaretlenmemiş beyaz bir teslimat minibüsüyle, talep edilmeden ve herhangi bir fatura veya makbuzun normal belgeleri olmadan teslim edilen gizemli, anonim Amazon paketlerinden bahsediyoruz.
Peki, bu Amazon paketleri nereden geliyor? Ve neden?
Boston dışındaki bir çift için, istemedikleri ve sipariş etmedikleri ürünleri içeren paketler -çoğunlukla Çin'de üretilen USB bağlantı noktasıyla çalışan ürünler- Ekim ayından bu yana haftada bir veya iki kez geliyor. CBC News'e, Kanada'daki çeşitli kolej ve üniversitelerdeki öğrenci birlikleri için, rastgele teslimatlar seks oyuncaklarından ampullere, plak çalarlardan bilgisayar kablolarına kadar her şeyi içeriyor.
Görüştüğümüz birkaç eski Amazon çalışanı Dünya Paketlerin (Amazon tarafından takip edilemez hediye kartlarıyla ödeneceği onaylandı), doğrulanmış alıcıları ve doğrulanmış incelemeleri sahte bir şekilde artırmaya yönelik bir planın parçası olabileceğini ve e-ticaret platformunun çok önemli alıcı incelemelerinde ürünlere yanlış bir şekilde daha yüksek bir puan verdiğini varsaymak sistem.
Anonim paketleri ilk başta bir eğlence kaynağı olarak görenler, şimdi onları eğlenceden çok ürkütücü buluyorlar.
Ne olursa olsun, anonim paketleri ilk başta bir eğlence kaynağı olarak buldular ve şimdi onları eğlenceden daha ürkütücü buluyorlar. Ayrıca, Amazon sorunun kökenine inerken kapladıkları alan miktarı konusunda sıkıntı yaratıyorlar - ürünlerin kanıt olarak mı saklanıp daha sonra iade edilmesi gerektiğini mi yoksa basitçe bağış mı yoksa başkasına mı verilmesi gerektiğini bilmiyorlar.
Bir Amazon sözcüsü, bu hassas ancak önemli tüketici koruma konusu hakkında yorum yapmak için dün Apartment Therapy ile iletişime geçtiğinde şunları söyledi:
sayılar 10:10
İstenmeyen paketler alan müşterilerin her raporunu araştırıyoruz ve şu ana kadar araştırmalarımız bu gönderilerle ilgili olarak gönderilen çok az inceleme olduğunu gösterdi. Kötüye kullanımı önlemek için devam eden çabalarımıza devam edeceğiz ve inceleme sistemini kötüye kullanan tüm satıcıları ve gözden geçirenleri yasaklayacağız.
Müşteri yorumları, müşterilere bilinçli satın alma kararları vermeleri için sunduğumuz en değerli araçlardan biridir ve işlerini yaptıklarından emin olmak için çok çalışıyoruz. Daha yeni, daha faydalı incelemelere daha fazla ağırlık veren, Amazon onaylı satın alma rozetine hak kazanmak için daha katı kriterler uygulayan, katılım şartındaki dolar miktarını artıran ve binlerce kişiyi askıya alan, yasaklayan veya dava eden bir makine öğrenimi algoritması sunduk. yorumları manipüle etmeye çalışıyor.
Kötü oyuncular daha akıllı hale geldikçe, biz de öyle yapıyoruz. Amazon, müşteri deneyimini korumak için sürekli yenilik yapıyor.
Bu tür istenmeyen, anonim Amazon siparişlerinin alıcısıysanız veya almaya başladıysanız, çift ve öğrenciler, Dünya ve CBC News hikayeleri, Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeden önce gizemli paketlerdeki fotoğrafları, barkodları, ürün numaralarını ve diğer tanımlayıcı bilgileri toplamanızı ve sizin adınıza doğru bir şekilde araştırma yapabilmeleri için olası dolandırıcılığı bildirmenizi önerir.
Ama emin ol gerçekten önce bir hediye makbuzu veya faturası arayın, böylece rastgele sürprizler bildirmeye başlamaz ve farkında olmadan bir aile üyenizin, arkadaşınızın veya iş arkadaşınızın Amazon'la başı belaya girmez.
